Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sw500

xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
sw500 Chính sách bảo mật thông tin tại sw500
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp, giám sát truy cập bất thường và kiểm tra định kỳ để giảm thiểu rủi ro. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại các khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý áp dụng.
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức để được xử lý có hồ sơ rõ ràng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách sw500 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến quy trình xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa và chỉ truy cập bởi hệ thống xử lý nội bộ để đối chiếu và hỗ trợ tra soát.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc gửi yêu cầu từ mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba không liên quan. Thông tin chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở vùng không được phép, một số tính năng có thể bị giới hạn theo quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.